Polityka zwrotów i reklamacji

Poniżej przedstawiamy zasady zwrotów oraz reklamacji obowiązujące w sklepie 4ecoshop.

Zwrot (odstąpienie od umowy) – 14 dni
Klient ma prawo dokonać zwrotu zakupionych produktów w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Zwrot dotyczy produktów nieużywanych, nieotwartych i kompletnych.
Warunki przyjęcia zwrotu
Zwracany produkt musi:
  • być nieotwarty i nieużywany,
  • zostać odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
  • nadawać się do dalszej sprzedaży.
Reklamacje – 3 dni
Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie do 3 dni od daty otrzymania zamówienia.
Reklamowany produkt:
  • nie może być otwarty ani używany,
  • musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu,
  • powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Reklamacje przyjmujemy w przypadku:
  • wady produktu,
  • uszkodzenia produktu w transporcie.

Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Produkty z sekcji ZERO WASTE

Produkty oferowane w sekcji ZERO WASTE nie podlegają zwrotom. Wynika to z charakteru tej oferty — część produktów sprzedawana jest w obniżonych cenach, ponieważ posiada krótszy termin przydatności do spożycia lub jest oferowana po dacie minimalnej trwałości.

Każdy produkt z tej sekcji jest wyraźnie oznaczony, a informacja o terminie przydatności dostępna jest przed dokonaniem zakupu.